2021年春节期间供水服务温馨提示

尊敬的广大用户：

     值此牛年新春佳节来临，为贯彻落实凯里市政府对春节期间新冠疫情防疫工作的安排部署，保障全市人民节日正常用水，特将春节期间我公司供水服务工作温馨提示如下：

     一、春节期间，我公司客户服务大厅正常营业，营业时间为：上午8:00-12:00，下午14:00-17:30，如您需要到我公司客服大厅办理缴费业务，请正确佩戴口罩，主动出示“贵州健康码”或“通行大数据行程卡”，配合值班人员做好登记、消毒、测量体温等疫情防控措施，业务办理完毕，如无必要请不要在服务大厅内逗留，避免造成人员聚集。在疫情防控期间，为了您和家人的健康，建议您尽量采用我公司微信公众号、支付宝、多彩宝或工商银行、建设银行、贵州银行代收方式缴纳水费。

    二、为确保春节期间安全正常供水，在春节来临之前，我公司将加强对全市供水主干管的巡检工作，并备足所需应急抢修物资，组织好爆管抢险、维修队伍。同时，我公司抢修服务部门及供水服务热线实行24小时值班制度，如有需要请拨打24小时服务热线“96015”，我们会严格按照供水服务承诺为您提供便捷迅速优质的抢修服务，确保您在春节期间的正常用水。

    三、春节期间，如您对我公司的服务有不满意之处，可在正常工作时间内拨打监督投诉电话：0855-8222932，我公司将按照服务承诺对您的诉求做出及时反馈。

    诚挚感谢广大用户对我公司春节期间供水保障及疫情防控工作的理解和支持，值此新春佳节来临之际，凯里北控清源水务有限公司全体员工恭祝全市人民：新春快乐，牛年大吉！

凯里北控清源水务有限公司

2021年2月9日