凯里北控清源水务有限公司开展服务培训

提高业务素质提升服务质量

为提高服务管理水平，提供优质服务，树立企业良好形象，严格规范公司员工职场礼仪，公司组织窗口及各部室员工90余人在金泉湖水厂会议室进行了培训学习。

在不影响日常工作的情况下，公司利用员工晚上休息时间于2017年9月12日至15日组织第一期员工开展了为期4天的培训学习，并邀请到凯里学院旅游学院梁焰教授作为授课讲师。讲师通过现场经验传授、视频教学和故事讲解等方式进行授课。培训内容紧贴工作实际，深入浅出的引导员工对“责任、担当、服务、奉献”的意识进行了解析；对有作为、讲奉献，爱岗敬业进行了全面的分析理解。讲师语言感染力强、风趣幽默，充分调动了员工的学习兴趣，营造了积极的学习氛围，学员们认真听讲、做好学习笔记、达到了良好的培训效果。

通过4天的培训学习，使公司各岗位人员的知识领域、服务水平得到了提高，也进一步提升了工作人员的综合素质，为公司持续发展、企业文化建设提供了坚实的基础。