为持续提升员工综合素养、强化管理能力及业务水平，2025年5月8日，凯里水务公司开展星火计划第一期第一次集训，公司领导班子、各部门负责人及星火计划全体学员共计60余人参加培训。
本次培训由内部讲师结合自身多年以来管理经验和业务知识，分别从“高情商领导力及员工潜力挖掘”、“企业全面经营管理沙盘演练”、“高情商人际沟通技巧”、“口才训练及表达”、“热线话术与服务意识提升”等课题进行讲解。同时，还邀请了凯里学院李华老师就DeepSeek+AI大模型提升工作效率进行授课。
课程通过案例分析、情景模拟等形式，剖析领导力核心要素，引导学员掌握激发团队潜能的方法。讲师强调“共情式管理”的重要性，并分享“目标对齐-反馈循环-成长激励”的闭环管理模型；结合DISC性格分析工具，解析不同场景下的沟通策略，强化非暴力沟通技巧；通过演讲、结构化表达，帮助学员克服公众表达障碍，提升逻辑性与感染力；热线话术课程通过角色扮演还原真实服务场景，强化“用户需求洞察-情绪安抚-解决方案”全链条服务能力；DeepSeek+AI大模型实操环节，演示智能文档处理、数据分析及自动化流程搭建，助力工作效率提升。
导师们既教授理论知识，又结合实际案例进行分析，整个培训过程以专题讲座+案例分析+师生研讨+实践运用+反思改进等形式展开，培训具有较强的针对性、实践性、互动性和实效性，培训过程深入浅出，学员们受益匪浅。
本次活动提供了一个相互学习、资源共享、优势互补、共同提高的平台，学员们纷纷表示这样的活动非常符合他们工作际需求，干货满满，受益良多。
